أنت في المقدمة > الصفحة الرئيسية > أعمالنا القادمة > إدارة الجودة الشاملة

رجوع

ورشة العمل التدريبية

إدارة الجودة الشاملة: التطبيقات المتقدمة لإدارة الجودة والتميز

18 - 21 أكتوبر 2010م - فندق جولدن توليب  - مملكة البحرين

المقدمة:
 

إن نظام الجودة الشاملة هو الممارسة المثلى للنظام الإداري الحديث والذي يسمح لجميع المستويات الإدارية من القيام بواجباتها على الوجه الأكمل، ويحفظ لهم القدرة على التأكد من أن جميع العاملين يقومون بأعمالهم على أحسن وجه وبدون اللجوء الى أنظمة للرقابة تؤدي الى الخوف وعدم القدرة على العمل المثمر الخلاق.

فلو عقدنا المقارنة بين أداء العاملين حسب نظام الجودة الشاملة والعاملين حسب نظام الإدارة النمطي لوجدنا أن الأداء في الحالة الأولى يتفوق على الحالة الثانية في الإحساس بإنتماء الموظفين لمؤسساتهم ولإعمالهم، ويؤدي بهم (كل حسب قدراته و إمكانياته) إلى التميز والإحساس بأن ما يفعلونه هو لتحقيق الذات والوصول إلى الإبداع، وكذلك إلى الإرتقاء بالمؤسسة التي ينتمون إليها.

وإدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها، في غنى عن التعريف بها وبأهميتها وبالتأكيد على ضرورة تطبيقها والأخذ بمبادئها، خدمة للإرتقاء بالعمل وتميز جهة العمل التي ننتمي إليها. فإدارة الجودة الشاملة أصبحت الآن ضرورة لا بد من الأخذ بها وتطبيقها... إن عاجلا أو آجلا... وذلك من خلال الإلمام بمايلي:

- تاريخ الجودة الشاملة

- أساليب إستخدام نظام الجودة الشاملة لتحسين الأداء والتميز

- خطة تحسين الأداء والتميز بإستخدام نظام الجودة الشاملة

- أدوات تحسين الأداء والتميز بإستخدام نظام الجودة الشاملة

- خطوات تشكيل فريق العمل لتحسين الأداء والتميز بإستخدام نظام الجودة الشاملة

- تعريف أدوات تحسين الأداء والتميز

- إستعراض الأوضاع الحالية ومناقشة إجراءات تحسين الأداء والتميز

* إن التسجيل لهذا البرنامج وسداد الرسوم يمكن المشارك من حضور جلسات العمل والحصول على المادة العلمية وحضور حفل الغداء/العشاء والحصول على شهادة الحضور.
* إذا طرأت ظروف قاهرة فإن من حق المنظمين تغيير المتحدثين أو مكان عقد البرنامج.
* يجب سداد الرسوم مسبقا وقبل المشاركة في البرنامج، وتقبل طلبات الشراء والخطابات الصادرة من الوزارات أو الشركات. وللعلم فإن حجز مقعد في البرنامج يترتب عليه التزام قانوني بسداد الرسوم، وإلغاء الحجز يستوجب سداد رسوم إدارية مقدارها -/75 دينار بحرينيا، كما أن الرسوم لن تعاد إذا تم إلغاء الحجز في فترة الأسبوعين اللذين يسبقان موعد عقد البرنامج، ويستعاض عن ذلك بقبول مرشح بديل عن المرشح الأصلي.

 

رجوع